今天是南京大屠杀70周年纪念日,在这个国家和民族的耻辱的日子,我们云南的普洱茶也成为网上热点,在这个特殊的日子说说这个特殊事件,也有特殊的意义。
一家叫昌泰的云南普洱茶企业,在台湾普洱壶艺在最近一期《普洱壶艺》杂志中,在宣传集团将成为云南首座生产规模超过一万吨的茶叶生产企业的广告中,悍然使用日本海军二战期间的大和号军舰作为广告背景。此行为经过网友曝光后,引发了网友的愤慨和谴责,且有网友将其称为“大和们事件”,目前有愈演愈烈的架势。
事件曝光以后,广大网友纷纷登陆昌泰的网站发表自己的意见,然而,我们的企业做了什么呢?
从12月6日开始,陆续有网友在昌泰公司网页上留言,表示抗议。对于所有抗议,昌泰集团一概予以删除。12月6日中午12时23分,一个以“admin"名义的人发言如下
“昌泰茶业集团强烈声明!!
对于本公司首座超万吨级茶厂将在云南西双版纳诞生,在广告中,引用日本大和号战舰一事,我公司做出强烈声明,此广告为本公司委托台湾普洱壶艺设计制作并发表,我公司并未参与设计,更不知道本广告中涉及日本大和号战舰,令广大茶友为之愤怒,我公司为此深感抱歉! ”
当继续有网友在该公司留言版上表达不满后,该公司关闭了留言版的浏览和留言功能。
而后,有自称昌泰经销商的ID在各个论坛不断挑起争论并大肆谩骂声讨昌泰公司的网友,其中有一部分IP来自中国台湾省。
12月8日,据传昌泰网站受到黑客攻击,昌泰关闭了网站并删除了域名解析。
随着事件的进展,进入本周以来,已经有相当多的品茶、普洱茶论坛和网友社区打出了抵制昌泰茶叶的口号,而在百度贴吧,甚至有网友表示,“从2008年01月01日开始,佛山黄岐凯民茶博城内某昌泰经销商将每天在茶店门口梵烧一件昌泰普洱茶,烧足七七49天表示对昌泰的不懑”。
作为云南人,我们不可小看目前局势的发展,中日关系历来是一个相当敏感的话题,特别在网络发达的时代,企业出现不该出现的错误,如果处理不好,对企业形象和产品,甚至某一区域产品声誉的损害是不可估量的。某女明星很多年前批着日本海军军旗拍照的事情,使一位很有前途的女演员,在广大网友心中,始终无法抹除“贱女”形象,就是个很好的例子。作为云南本土的普洱茶企业和媒体,恐怕不能以看热闹的心情置之不理,如果其他地方真的出现了经销商焚烧云南普洱茶的事件,对云南普洱茶的声誉恐怕是个重伤,那个时候,别人不会关心烧的是什么样的普洱茶,只会关注“经销商怒烧普洱茶”,难免不会给消费者以误解,甚至被某些对云南普洱茶耿耿于怀、别有用心的人所利用,前一久全国媒体才对普洱茶提出质疑,如果这关口上再来这么一把火,恐怕真是火上浇油,普洱茶的声誉绝对会受到损害的。
至于昌泰,一味的推脱,解释,甚至谩骂网友,关闭网站,恐怕不是明智之举,现在最需要的,是以开放的心态接受网友的批评,积极进行补救,那才是正道。
至于怎么补救,已经有太多的关心云南发展的网友提出意见了,完全可以借鉴,都不用找咨询公司了。
附:网上一位网友的帖子:
一个普通斋友对"大和号"事件的声明
云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺在最近一期《普洱壶艺》杂志中,在宣传昌泰集团将成为云南首座生产规模超过一万吨的茶叶生产企业的广告中,悍然使用日本海军二战期间的大和号军舰作为广告背景。该行为必然会严重伤害遭受日本军国主义毒害的中国人民的感情。云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺应当就此不当行为进行真诚的道歉,并消除影响。
以下是本人认为云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺应当采取的必要措施:
第一、相关广告创意应当禁止继续使用或发布。刊登上述广告的杂志应当收回并予以销毁,对于要求退回上述杂志的读者,台湾普洱壶艺应当接受并承担相应的赔偿。
第二、云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺应当在普洱茶主要产区和销售区域的主要报纸公开刊登道歉声明。上述地区应当包括但不限于中国云南省、中国广东省、中国香港和中国台湾。其中在云南、广东、香港公开刊登道歉声明的报纸数量不少于两家,篇幅不小于原先刊登广告篇幅的四分之一。在台湾,应当在下期《普洱壶艺》相同版面刊登同样篇幅的道歉声明,并在杂志封面醒目处标注。
第三、严肃处理有关广告的责任人员,并在予以公示。
同时本人注意到在大和号事件期间,多名ID以支持云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺为名,故意激化矛盾。其中IDhajime的IP地址来源于台湾,请台湾普洱壶艺查证该人是否属于有关广告制作或发布人员,如果是请予以处理;ID渔人自称为云南昌泰茶叶集团产品经销人员,多次在三醉谩骂其他网友,请云南昌泰茶叶集团予以查实,并予以处理。
本人将支持并赞赏云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺通过法律手段对上述人员主张自己的应有权利。
部分网友对已经购买的云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺的产品进行处分属于所有权人对拥有所有权物品的自主处分,不违反当前生效法律;部分网友主张全面长久地抵制云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺产品的表述,不违反有关法律法规禁止发布的反动、淫秽或激化民族矛盾言论的相关规定。对于上述行为或言论,本人认为属于法律主体在其权利范围内的意思自治,其他法律主体可以同意或反对,本人不支持上述行为或言论,同时也不反对上述言论。
本人主张,在云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺未能就大和号事件进行真诚的道歉时,对于云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺产品进行抵制,是作为普通中国人或三醉斋友可以做到的。
因此,本人声明:在云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺未能真诚道歉之前,不会再购买任何云南昌泰茶叶集团、台湾普洱壶艺的产品。